Hace poco que he publicado «Los mayores y la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero», que les animo a leer, y he recordado que una buena parte de las reivindicaciones de los mayores hacia los bancos tiene que ver, de una u otra forma, con la tecnología.
Mayores y Tecnología pueden parecerles dos términos que “chocan”, pero no necesariamente debería ser así, ni lo es en muchos casos, aunque… algo hay.
Cada vez me fijo más en este tipo de situaciones y en las personas a las que afecta más directamente, mayores, a las que intento entender.
Lo que viene a continuación podría estar en la mente y la conversación de much@s mayores:
Tras una larga vida de trabajo, viajes, felicidad, familia, alegrías y sinsabores, de pronto… ¡zas! ¡te has convertido en mayor! Vas notando que te empiezan a mirar de otra forma, y te hablan de manera diferente. Así, de un día para otro y, casi, sin darte cuenta.
Después de años viviendo y compartiendo con tu familia, tus amigos, etc. y deseando que nadie sea excluid@ en ninguna sociedad, ni por ninguna razón, entonces… ¡resulta que somos mayores! Y, ya se sabe, si no tenemos móvil y no utilizamos Internet (o lo hacemos de forma muy inicial), ¡adiós, muy buenas! Acabamos de quedar excluid@s de buena parte de las “facilidades” telemáticas de la vida en esta sociedad.
De esta forma, se está propiciando la existencia de dos formas de vivir, que se nota mucho en cuanto hay que realizar gestiones ante la administración, o las compañías privadas, incluso a la hora de hacer la compra, donde se les requiere presencia física a aquellos que no saben, no pueden, o no entienden como… utilizar la Web, la app o aplicación informática correspondiente. Parece un contrasentido que aquellos que podrían obtener mayor beneficio de la tecnología, y que más la necesitan, se vean apartados de ella.
Internet es fantástico, nos pone al alcance de la mano (la del móvil) todo lo queramos, pero es un cambio de “chip” para much@s y necesitan que se les enseñe y ayude para ponerse al día y que se les facilite su puesta en práctica. Y, sobre todo, que no sea la única alternativa para muchas de las acciones que deben realizar en el día a día.
Es un desatino, y no parece razonable que después de haber ayudado durante años a tener una sociedad tan avanzada como la actual, los veamos marginados, apartados, etc.
Sobre este tema, que afecta, tanto a los que están en activo laboralmente (paro senior), como a quienes ya han pasado esa época, les traigo un artículo de Abel Veiga publicado (2022) en el diario Cinco Días, que espero les resulte interesante.
Vean:
La brecha digital no solo impide el acceso a servicios y prestaciones, también erosiona la libertad y la autonomía de las personas
Origen: Mayores y vulnerables: la exclusión en la revolución tecnológica | Opinión | Cinco Días
Por otro lado, como contrapunto, les paso dos artículos que hablan de cómo la tecnología ayuda a los mayores (tómense un tiempo y léanlos):
- Revista elEconomista (2022): Tecnología para la tercera edad: retos y oportunidades
- Diario El País (2023): La tecnología que transforma y mejora los cuidados
¿Cómo lo ven? ¿La tecnología, que nos obliga a ir tan rápido, nos ayudará a hacerlo?
¡Saludos!
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